Case

Hej Magnus! Berätta lite om Panang Kommunikation

Vi är en fullservicebyrå i Falun som är tungt viktade i vårt digitala erbjudande. Med både bred och djup kompetens hjälper vi kunderna utveckla sitt varumärke, sin affär och skapar kommunikation som ger resultat. Från strategi till produktion. Vi är i dagsläget 15 anställda och jobbar med bland annat sökmotoroptimering, sökmotorannonsering, sociala medie-kampanjer och bygger kundanpassade webbplatser och appar. Uppdragen varierar beroende på vad kunden vill uppnå och hur vi når målgrupperna effektivast.

Vilka utmaningar hade ni innan ni började använda Blikk?

Vi använde tidigare fyra olika system för att hantera våra säljprocesser, planering, projekt och tidrapportering, vilket resulterade i mycket dubbelarbete. Vi insåg att detta inte var tidseffektivt och började därför leta ett nytt system som skulle hjälpa oss att spara tid.

Vad var det som gjorde att ni valde Blikk?

För oss var det viktigt att hitta ett system som gjorde det möjligt att arbeta i ett sömlöst flöde, hela vägen från försäljning till projektplanering, tidrapportering och uppföljning, och det hittade vi i Blikk. Systemet ger oss verkligen en god överblick över hela flödet.

Hur använder ni Blikk i vardagen?

Vi lägger in alla våra leads i Blikks säljtavla, anger vad varje potentiell affär är värd, och flyttar den vidare när den når offertstadiet, vilket ger oss en tydlig överblick av säljprocessen. När en offert har accepterats skapar vi enkelt ett projekt och planerar vilka resurser som behövs för det specifika projektet. Genom att ha veckovisa genomgångar får vi en god inblick i hur alla ligger till i de olika projekten.

Alla våra medarbetare rapporterar löpande sin tid i Blikk och använder även uppgiftstavlorna för att hålla koll på vad som ska göras både internt och i de olika projekten. Vi rapporterar alla våra kvitton i systemet och missar därmed inte någonting som ska faktureras till kund. I slutet av varje månad tar vi ut rapporter för att utvärdera nyckeltal som till exempel debiteringsgrad, men även få insikter kring sjukfrånvaro och annan frånvaro. Ett viktigt verktyg för att hålla koll på arbetsbelastningen och personalens mående.

Vilka tycker ni är de största fördelarna med Blikk?

Vi sparar en massa tid på administration. Att vi gått från att ha fyra olika system till att nu kunna ha allt samlat är en stor fördel. Vi har heller inte stött på något annat system som är lika komplett som Blikk, och som funkar lika bra för vår verksamhet. En annan stor styrka är även den smidiga integrationen med ekonomi- och lönesystem.

Vilken modul/funktion ni uppskattar allra mest?

Vi kan inte välja en modul eller funktion som vi gillar allra mest. Detta för att vi är beroende av de flesta modulerna och att de tillsammans bildar ett bra flöde av händelser beroende på var vi befinner oss i ett projekt. Däremot kan jag lyfta vissa delar i systemet som jag upplever att Blikk gör riktigt bra och det är kopplingen mellan planeringen och projekthanteringen – det var en av de första sakerna vi fastnade för när vi skulle byta system.